退换货和维修条件
退换货条件:
松佰商城支持7天(含7日,客户收到货当天开始计算)无理由退货,15天(含15日,客户收到货当天开始计算)无理由换货,且只换同商品的同型号(不影响二次销售)
退换货的商品需在退换货时间内,并且包装未破损
维修类产品需将保修卡,包装盒一同寄回
清仓特价产品,一经售出,不予以退换货
石膏类产品,一经售出,不予以退换货
如果退货产品已开发票,需要将发票一同寄回,否则不予以退货
提交退换货维修申请后,需在48小时内寄出,如有特殊情况,可联系客服协商
邮费说明:
15天内,出现任何质量问题,由松佰商城承担运费
如果由于漏件、发错货、货物流损,由松佰商城承担运费
非质量问题产生退换货,由客户承担运费
自购买的配件、小设备,在厂家的保修期内,出现非人为原因的故障,由松佰商城负责售后,并承担运费;保修期外或者出现人为原因的故障,由客户承担运费及维修费用;赠品,由客户承担运费及维修费用
不接受邮费到付,不接受平邮以及顺丰。
在松佰商城商城销售并发货的商品,由松佰商城提供发票和产品证件和相应的售后服务。请您放心购买!
注:因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件,本司不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正货!并且保证与当时市场上同样主流新品一致。若本商城没有及时更新,请大家谅解!
返修退换货相关流程
1、 已完成订单才能发起返修/退换货
2、 进入返修/退换货申请有两种方式
从订单详情页面进入
从个人中心-售后服务-返修退/换货页面进入
3、 点击申请按钮进入返修/退换货申请页面
按页面要求填写相关信息后点击提交按钮即可提交本次申请
其中商品返回方式信息为我司售后客服部门的联系地址信息,收货地址处您应填写返修/退换货时您的包裹收件地址。
4、 返修退换货明细
点击返修/退换货记录按钮可查看所有返修/退换货记录
点击查看按钮可进入返修/退换货页面查看此次返修/退换货详情
当跟踪信息显示您的申请已审核通过时,您可将返修/退换货商品快递邮寄至申请页面的“商品返回方式”地址。